Versand

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

• Die Lieferung ist deutschlandweit verfügbar.
• Lieferungen ins Ausland sind nicht möglich.

Versandoptionen und Lieferkosten

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Wir bieten folgende Lieferoptionen an:

Standardlieferung (Standardoption)

• Kosten: Kostenlos
• Lieferzeit: 8 bis 10 Werktage

Expresslieferung

• Pauschale Lieferkosten: 550,00 €
• Lieferzeit: 1 bis 4 Werktage

Die oben genannten Lieferoptionen und Versandkosten gelten deutschlandweit.

Art der Lieferung

Die Lieferung erfolgt als spezialisierter Containertransport mit einem Lkw mit Ladekran.

Der Container wird direkt an dem vom Kunden angegebenen Standort abgesetzt, sofern die Zufahrts- und Bodenverhältnisse dies zulassen.

Voraussetzungen und Verantwortlichkeiten des Kunden

Um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten, muss der Kunde:

• sicherstellen, dass der Lieferort für einen Lkw mit Ladekran zugänglich ist;
• sicherstellen, dass der Untergrund eben und tragfähig ist (Betonplatte oder eine andere geeignete, ebene Fläche);
• uns bei Unsicherheiten hinsichtlich der Zufahrt oder der Bodenbeschaffenheit vorab per E-Mail kontaktieren, um entsprechende Hinweise zu erhalten.

Für die Aufstellung unserer Produkte ist keine vorherige kommunale Genehmigung erforderlich.

Planung der Lieferung

Alle Lieferungen werden im Voraus geplant.

• Der Kunde erhält am Tag vor der Lieferung eine Erinnerung per E-Mail und WhatsApp.
• Am Tag der Lieferung setzt sich der Transportdienst telefonisch direkt mit dem Kunden in Verbindung, um die Warenannahme zu koordinieren.

Lieferverzögerungen

Bei außergewöhnlichen Verzögerungen, die in der Regel auf technische Probleme beim Transport zurückzuführen sind:

• wird der Kunde im Voraus informiert;
• kann der Kunde die Bestellung stornieren und eine Rückerstattung verlangen, wenn er eine geringfügige Verzögerung von in der Regel 1 bis 2 Tagen nicht akzeptieren möchte.

Grundsätzlich verpflichten wir uns, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten und dabei stets transparent und ehrlich zu kommunizieren.

Maßgefertigte oder auf Bestellung gefertigte Produkte

• Die Lieferzeit kann länger sein als bei Produkten, die auf Lager verfügbar sind.
• Der Kunde wird im Voraus darüber informiert. Ohne seine ausdrückliche Zustimmung werden keine weiteren Schritte eingeleitet.
• Während der Fertigung erhält der Kunde Fotos und Videos, damit er die einzelnen Fertigungsschritte überprüfen und freigeben kann.
• Das fertige Produkt wird dem Kunden vor dem Versand zur abschließenden Freigabe präsentiert.

Bei Fragen zum Versand oder zur Lieferung können Sie uns gerne kontaktieren:

E-Mail: contact@industriespace.fr
WhatsApp: +33 6 38 75 23 65